Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vn123

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và vn123 ("Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "vn123"), đơn vị vận hành trang web vn123.vu và toàn bộ các dịch vụ giải trí, cá cược trực tuyến liên quan.

Bằng một trong các hành động sau: (a) nhấn nút "Đồng ý" hoặc "Tiếp tục" trong quá trình đăng ký; (b) đăng nhập vào tài khoản vn123; hoặc (c) tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều Khoản này, hiểu rõ nội dung và tự nguyện đồng ý chịu sự điều chỉnh của chúng.

Các Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để nắm bắt mọi thay đổi.

Để trở thành thành viên của vn123, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây và duy trì các điều kiện này trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vn123. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. vn123 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào.
• Tài khoản phải được đăng ký bởi chính người sử dụng – không được đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. vn123 không chịu trách nhiệm nếu xảy ra sự cố do thông tin lỗi thời.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vn123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản vn123 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vn123 qua email [email protected].

Người dùng khi đăng ký tài khoản vn123 phải xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. vn123 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ vn123:

• Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược, sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.
• vn123 có thể thông báo sự việc cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
• Người đã đăng ký cho người chưa đủ tuổi cũng có thể bị xử lý theo quy định hiện hành.

vn123 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền hiện đại, tiện lợi và an toàn cho người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua hệ thống thanh toán mã hóa SSL 256-bit.

Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng chính tên mình để nạp tiền vào tài khoản vn123. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc tài khoản ảo/tạm thời. vn123 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không xác định được chủ sở hữu.

vn123 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 10–30 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh KYC (nộp CCCD/CMND) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần gần nhất (nhằm ngăn chặn rửa tiền).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút ra.
• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Số tiền rút tối đa trong ngày tùy thuộc vào hạng VIP của người dùng.

Mọi hoạt động cá cược tại vn123 đều phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể của từng tựa game và các nguyên tắc chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập, hoặc bởi dealer người thật (với game casino live). Không có sự can thiệp nào từ phía vn123 vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi ván chơi đang diễn ra, vn123 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Mọi quyết định của vn123 về việc hoàn tiền hoặc hủy cược trong tình huống này là quyết định cuối cùng.
• Các mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng game và có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi hoặc hạng VIP của người dùng.
• vn123 có quyền từ chối hoặc giới hạn các lệnh cược bất thường nếu có bằng chứng về hành vi lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả.

vn123 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 8.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• vn123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đã được người dùng đăng ký tham gia và đang trong thời gian thực hiện.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược. Nếu người dùng rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy.
• vn123 có quyền thu hồi thưởng và vô hiệu hóa thắng cược nếu phát hiện bằng chứng người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc có hệ thống (bonus abuse).

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của vn123:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào khác nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống vn123.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào, bao gồm sử dụng tên, CCCD, email hoặc số điện thoại khác nhau.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng vn123 với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ đều được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của vn123.

Hình thức xử lý: Tùy theo mức độ vi phạm, vn123 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: (i) cảnh cáo; (ii) đình chỉ tài khoản tạm thời; (iii) khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư; (iv) báo cáo với cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (v) yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, vn123 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược mang tính rủi ro và người dùng chấp nhận rủi ro tài chính khi tham gia.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện lưới, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Hành động hoặc sai sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play...) và cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của vn123 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

vn123 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính Sách Bảo Mật được đăng tải tại chinh-sach-bao-mat. Một số nguyên tắc cốt lõi:

• Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ [email protected].

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản vn123 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

vn123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều 8 (Hành vi bị cấm); tài khoản không hoạt động trên 12 tháng liên tiếp; hoặc vì lý do bảo mật cấp thiết. Với tài khoản không hoạt động, vn123 sẽ thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 30 ngày.

vn123 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Đối với các thay đổi trọng yếu (thay đổi điều kiện rút tiền, phí giao dịch hoặc quyền của người dùng), vn123 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo pop-up khi người dùng đăng nhập, với thời gian báo trước ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản theo Điều 11.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và vn123, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ bộ phận CSKH vn123 qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram chính thức. Thời hạn phản hồi ban đầu là 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không giải quyết được ở Bước 1, người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản với đầy đủ bằng chứng. vn123 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo luật áp dụng.

Trong thời gian tranh chấp chưa được giải quyết, vn123 có thể tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có quyết định cuối cùng.

Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vn123 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ hành động pháp lý nào cũng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo nơi cư trú của người dùng tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được coi là tách rời và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.